Как видео влияет на клиентов при принятии решения о покупке

Дата публикации 28.11.2018


Видео в объявлениях Крыма РК – это самый надежный путь к построению доверия и реальных человеческих отношений с клиентами. Используете ли вы еще видео, чтобы связаться со своими потребителями?

Наша статистика в объявлениях Крыма РК показывает, что у тех кто вставил видео в сваи объявление, откликов на 46% больше чем у аналогичных объявлениях. Потребители жаждут еще больше визуального контента, и их вкус к видео продолжает только расти. 

Согласно исследованию, проведенному компанией Wistia, стало понятно, что люди тратят в два раза больше времени на страницу с видео. А исследование Demand Metric показало, что менее 10 процентов опрошенных компаний используют эти высокоэффективные данные в автоматизации маркетинговых процессов и CRM-системе (система управления взаимоотношениями с клиентами). 

Если вы не верите в эффективность видео, то вы упускаете шанс создать важные эмоциональные связи с потенциальными клиентами. Вот некоторые из причин, по которым вам следует изменить свое мнение насчет видео:

Видео дает возможность увидеть эмоции.

Что более запоминающееся – встретить человека лично или увидеть его фотографию в социальных сетях?

Для большинства людей первый вариант будет предпочтительней, чем второй. Общение с человеком в жизни имеет больше возможностей для выявления настоящих эмоций. Бренды всегда стремятся достичь такого же уровня доверия, и создание эмоциональной связи – это лучший способ привлечь внимание потребителей и создать с ними прочные связи. 

Пока не придумали что-нибудь новое, видео будет единственным способом по-настоящему захватить несколько

Пока каждому не принадлежит виртуальная гарнитура, видео будет единственным способом по-настоящему захватить человеческие эмоции. Мало того, что фрагмент видео может быть грустным или захватывающим, но это среда, которая также убеждает аудиторию чем-либо заниматься. Как и во время живого разговора с другим человеком, вы как зритель видео, постоянно просматриваете лица, жесты и язык жестов людей на экране, чтобы лучше понять, что они пытаются вам сказать.

Теперь давайте рассмотрим, как видео, используемое на каждом этапе продажи, может оказывать такое же влияние на ваших клиентов.

1. Вы можете соблазнить их совершить покупку. 

Первым шагом покупателя при совершении покупки, является осознание. У всех потенциальных клиентов есть основная проблема, которую они хотят решить, знают они это или нет. Для того, чтобы клиенты изучали общую информацию о вашем продукте, вы можете разместить несколько типов видеороликов, чтобы уточнить свое ценностное предложение и показать как ваши продукты или услуги могут им помочь. Образовательные видеоролики, меньше ориентированы на компанию или продукт, но при этом больше заточены на отрасль, которую ваша компания хочет заполнить. Все видеоролики вы можете размещать в своих объявлениях во вкладке Демонстрационное видео с YouTube.


Объяснительные видео, рассказывают больше о самом бизнесе. Они описывают:

• Проблемы, которые хочет решить бизнес. 

• Предлагаемые продукты или услуги, которые смогут решить эти проблемы.

• Причины, по которым именно этот бизнес подходит для решения проблем.

Коммерческие видеоролики обычно используются в качестве рекламных объявлений. Привлекательная реклама может мгновенно привлечь внимание потенциальных клиентов и кратко рассказать, как предлагаемый продукт может решить определенные проблемы. 


2. Вы можете дать им что-то интригующее для изучения. 

Когда у людей будет четкое понимание проблемы, которая будет устранена, они начнут анализировать различные потенциальные решения. Вы можете помочь им понять, почему именно ваш бренд подходит для этих целей, используя два стиля видео. 

Видеообзор продукта, и демонстрировать потенциальным клиентам, почему именно ваш продукт превосходит продукцию конкурентов. 

Обучающие видео полезны для демонстрации многих преимуществ вашего продукта. Они эффективно демонстрируют, почему ваши продукты или услуги будут отвечать потребностям клиентов, и превышать их ожидания. Если ваш продукт сложен для понимания, то вы можете создать углубленные обучающие видеоролики, чтобы подчеркнуть удобство использования своего продукта привлекательным и доступным способом. 

3. Вы можете помочь им принять мудрое решение. На этапе принятия решения покупатели считают, что у них есть проблема, и им нужно найти способ ее решения. Они исследуют все доступные им варианты и начинают считать, что почти готовы принять решение. После этого остается только убедить, что именно ваши продукты или услуги подходят для их целей. Для этой задачи можно воспользоваться видеороликами с отзывами реальных людей, которые будут делиться своим мнением о ваших продуктах или услугах.


Клиенты особенно доверяют другим людям, имеющим опыт работы с вашим бизнесом. 

Независимо от того, какой тип видео вы используете, стоит запомнить, что все видео должны содержать несколько ключевых элементов:

Качественный контент. Ваше видео является отражением вашего бренда, поэтому оно должно быть идеальным, чтобы внушить доверие потенциальным клиентам.

Призыв к действию. Поэкспериментируйте, поместив свой призыв к действию в разных местах в каждом видео, чтобы узнать, что приносит наибольший эффект. Наконец, позаботьтесь о том, чтобы ваши сообщения в видео были ясными и лаконичными, чтобы потенциальные клиенты приняли решение о покупке после первого просмотра видео. 

В целом, когда дело касается управления взаимоотношениями с клиентами, видео – это самый надежный путь к построению доверия и реальных человеческих отношений.

Вставлять в свои объявления видео ролики и вы увидите что эффекта будет больше намного.

Подать объявление с видео


Поделиться